Acolhimento e orientação quando você mais precisa.
Conte com orientação cuidadosa para compreender os próximos passos e encontrar o atendimento adequado para sua família.
Serviços e informações
Cada página explica o assunto em linguagem simples e aponta o que costuma variar.
Serviços funerários
Orientação à família, documentação e organização da despedida: veja o que pode estar envolvido em cada etapa.
ConhecerSepultamento
Como se organiza e o que pode variar de um cemitério para outro.
Cremação
O processo explicado em linguagem simples, passo a passo.
Translado funerário
Deslocamento entre cidades, estados ou países e os fatores envolvidos.
Coroas de flores
Uma homenagem delicada e o que conferir antes de pedir.
Urnas funerárias
Urnas funerárias e cinerárias: o que considerar na escolha.
Como costuma ser o caminho
As etapas gerais da organização de uma despedida. Os detalhes são confirmados no atendimento, de acordo com cada caso.
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Escuta e orientação
A conversa começa pela situação da família e pelo que ela deseja. Dúvidas são esclarecidas sem pressa.
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Documentos e providências
Reunião da documentação necessária e dos contatos com os órgãos competentes.
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Escolhas da despedida
Definição entre sepultamento ou cremação, urna, flores, local e horários.
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Cerimônia e encaminhamentos
Realização da despedida e acompanhamento das etapas que vêm depois.
Primeiras providências
Uma lista geral para as primeiras horas. Ela muda conforme o local e a situação, e as autoridades e os profissionais responsáveis têm a palavra final.
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Confirmação do falecimento
Profissional ou serviço competente confirma o óbito e emite a declaração de óbito.
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Aviso a quem é próximo
Combine quem vai comunicar familiares e quem ficará com cada tarefa.
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Documentos separados
Reúna os documentos pessoais do falecido e de quem fará o registro.
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Contato com a funerária
A equipe explica os próximos passos e as opções de despedida.
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Registro em cartório
Com os documentos exigidos, a família obtém a certidão de óbito.
Como tratamos a informação
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Linguagem simples
Explicamos etapas, documentos e escolhas sem termos técnicos desnecessários.
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Honestidade sobre o que varia
Quando algo depende de município, cemitério ou situação, dizemos com clareza.
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Respeito ao tempo da família
Informação sem alarme e sem pressa. Você decide no seu ritmo.
Ambientes e detalhes
Por onde começar quando acontece um falecimento?
Em geral, o primeiro passo é a confirmação do óbito por um profissional ou serviço competente, que emite a declaração de óbito. Depois, a família pode procurar uma funerária para receber orientação sobre documentos, sobre a escolha entre sepultamento e cremação e sobre a organização da despedida. A página "Orientações após o falecimento" traz um passo a passo geral.
Quais documentos costumam ser pedidos?
Em geral, a declaração de óbito emitida pelo médico ou pelo serviço responsável, documentos pessoais do falecido e de quem faz o registro no cartório. Pode haver exigências adicionais conforme a situação, o município e o serviço escolhido.
Posso escolher o cemitério?
Em geral, a família pode indicar o cemitério de preferência, respeitadas as regras do local, a disponibilidade e a existência de jazigo da família ou de outras opções. Confirme as condições diretamente com o cemitério.
Como funciona a cremação?
Depois da documentação e das autorizações exigidas, o corpo é conduzido ao crematório, onde a cremação ocorre em equipamento próprio. As cinzas são recolhidas e entregues à família em uma urna cinerária. Etapas e prazos variam conforme o crematório.
O que é translado funerário?
É o deslocamento do corpo de um lugar a outro, para velório, sepultamento ou cremação em outra cidade, em outro estado ou em outro país.
Quer conversar com a equipe de atendimento?
Conte sua situação e receba orientação sobre os próximos passos.